어제밤 발생한 정부24(정부 사이트) 접속 장애로 인해 많은 국민들이 가족관계증명서, 주민등록등본, 각종 민원 서류 발급을 하지 못하는 불편을 겪었습니다.
특히 추석 연휴나 긴급 상황에 맞닥뜨리면 더 큰 혼란이 생길 수 있습니다.
다행히도 정부24만이 유일한 발급 경로는 아닙니다.
다양한 대체 사이트 및 서비스가 마련되어 있어 이를 활용하면 문제없이 민원 처리가 가능합니다.
2. 정부24 대체 온라인 사이트 10곳
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대법원 전자가족관계등록시스템 (family.scourt.go.kr) → 가족관계증명서, 혼인관계증명서 발급
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국세청 홈택스 (www.hometax.go.kr) → 납세증명서, 소득금액증명 등
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국민건강보험공단 홈페이지 (www.nhis.or.kr) → 건강보험자격득실확인서
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고용보험 홈페이지 (www.ei.go.kr) → 고용보험 자격 이력
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산재보험 근로복지공단 (www.kcomwel.or.kr) → 산재보험 관련 증명서
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자동차민원 대국민포털 (www.ecar.go.kr) → 자동차등록원부, 자동차 관련 민원
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정부 민원콜센터 110 → 전화로 증명서 대체 발급 안내
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온라인 주민등록등본 발급 서비스 (일부 시청·군청 자체 운영)
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대한민국 법원 전자소송 사이트 (ecfs.scourt.go.kr) → 소송 관련 서류
3. 정부24 대체 오프라인 발급처 10곳
1.주민센터(동사무소): 가족관계증명서, 주민등록등본 즉시 발급
2.구청/군청 민원실: 대부분의 증명서 현장 발급 가능3.시청 민원실: 각종 민원 서류 처리
4.무인민원발급기: 24시간 운영되는 경우 많아 주말·야간에도 사용 가능
5.법원 민원실: 가족관계등록부, 혼인관계증명서 발급
6.세무서: 소득금액증명, 납세증명서 현장 발급
7.국민건강보험 지사: 건강보험 관련 서류 발급
8.고용노동부 관할 지청: 고용보험 증명서 발급
8.은행 (제휴 무인민원발급기 설치 지점)
9행정복지센터: 주민등록, 가족관계 관련 발급
4. 안전 안내 문자와 함께 꼭 알아두세요
정부는 대규모 장애 시 재난·안전 안내 문자를 통해 대체 사이트를 공지하기도 합니다. 따라서 안전 문자가 왔을 때 반드시 확인하시고, 대체 발급 경로를 메모해두는 습관이 필요합니다.

