📌 왜 하이패스 오류가 발생할까?
하이패스는 단말기·교통카드·차량번호 인식 시스템이 정상적으로
작동해야 요금이 자동 결제됩니다.
하지만 다음과 같은 이유로 오류가 자주 발생합니다.
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단말기 전원 꺼짐 또는 배터리 불량
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교통카드 잔액 부족
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차량용 단말기와 톨게이트 장치 간 통신 불량
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차량 번호 인식 오류 (번호판 훼손·이물질)
👉 이런 경우 톨게이트를 지나더라도 **실시간 요금 결제가 되지 않아 ‘미납 처리’**로 잡히게 됩니다.
✅ 하이패스 요금 못 냈을 때 처리 절차
1. 즉시 차단이나 범칙금은 없음
하이패스 오류로 통행료가 결제되지 않아도, 톨게이트에서 바로 차단하거나 벌금을
부과하지는 않습니다.
👉 대신 차량 번호판 인식으로 미납 차량 기록이 남습니다.
2. 미납요금 고지서 발송
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한국도로공사에서 차량 소유주에게 미납 통행료 고지서를 우편으로 발송
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문자 안내 서비스에 가입되어 있으면 휴대폰으로도 통보
3. 납부 기한
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보통 15일 이내 납부 권장
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온라인(하이패스 홈페이지, 스마트톨링 앱), 은행, 무인 수납기에서 납부 가능
4. 과태료 부과 시점
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납부를 장기간 지연하면 통행료 + 부가수수료(10배 과태료) 가 부과될 수 있음
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예: 2,000원 미납 시 최대 20,000원까지 부과
🚫 초보 운전자가 절대 해서는 안 되는 행동
1.그냥 무시하기
👉 미납 내역은 차량 소유주에게 기록이 남고, 반복 시 과태료가 크게
붙습니다.
2.현장에서 급정지·역주행 시도
👉 뒤따라오는 차량과 충돌할 수 있으며, 도로교통법 위반으로 더 큰 처벌을
받을 수 있습니다.
3.타인의 카드를 빌려 억지 결제
👉 카드 도용 문제가 될 수 있고, 추후 정산이 더 복잡해집니다.
🛠 하이패스 오류 예방 팁
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출발 전 단말기 전원, 카드 잔액 확인
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단말기 고정 위치(앞유리, 룸미러 부근)에 맞게 설치
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정기적으로 단말기 배터리 점검 및 소프트웨어 업데이트
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번호판 청결 유지 (오염·스티커 부착 금지)
📖 FAQ – 하이패스 미납 관련 질문
Q1. 미납 요금을 당일에 바로 낼 수 있나요?
👉 네. 고속도로 휴게소 무인 단말기, 한국도로공사 고객센터 앱으로 바로 납부
가능합니다.
Q2. 미납 기록이 신용등급에 영향을 주나요?
👉 통행료 미납 자체는 신용등급과 무관합니다. 다만 장기 미납·법적 조치로
이어지면 문제될 수 있습니다.
Q3. 단말기 없이 일반 톨게이트로 지나가도 되나요?
👉 일반차로 이용 시 현장 결제가 원칙입니다. 단말기 없는 하이패스 차로 진입은
법 위반으로 처리될 수 있으니 주의하세요.
📝 마무리 – 하이패스 오류는 당황하지 말고 즉시 확인
하이패스 오류로 요금을 못 냈더라도,
과태료 즉시 부과가 아니라 추후 납부가 가능하니 당황하지
마세요.
중요한 것은 납부 기한 내 반드시 처리하는 것, 그리고 사전에
오류를 예방하는 습관을 들이는 것입니다.
👉 “하이패스 오류 = 미납 고지서 → 기한 내 납부”
👉 예방: 단말기 점검 + 잔액 확인 = 안전한 통행
